🍽️Automatización para Restaurantes / Comidas en Colombia
Los restaurantes en Colombia pierden hasta el 30% de las reservas por no-shows y gastan horas tomando pedidos por teléfono. La automatización con IA convierte WhatsApp en tu mesero digital disponible 24/7 — toma reservas, confirma pedidos y fideliza clientes sin que tu equipo pare lo que está haciendo.
Los 6 procesos que automatizamos para restaurantes
Reservas y confirmaciones automáticas por WhatsApp
El cliente escribe, el bot verifica disponibilidad y confirma la mesa sin que nadie del equipo intervenga.
El bot pregunta fecha, hora, número de personas y cualquier solicitud especial. Verifica disponibilidad real y envía confirmación con número de reserva. Todo en menos de 2 minutos.
Recordatorios de reserva para reducir no-shows
El día anterior a la reserva, el bot le recuerda al cliente y le pide confirmar. Reduce cancelaciones de último momento hasta un 60%.
El sistema envía recordatorio 24h antes y 2h antes. El cliente puede confirmar, cancelar o reprogramar con un solo mensaje. Las cancelaciones liberan el espacio para nuevas reservas automáticamente.
Pedidos a domicilio automatizados
El bot toma el pedido completo por WhatsApp, calcula el total, confirma la dirección y lo envía directamente a cocina.
El cliente navega el menú en el chat, agrega items, el bot calcula el total con delivery, confirma la dirección y genera el ticket de cocina automáticamente.
Lista de espera automática
Si no hay mesas disponibles, el bot registra al cliente en lista de espera y le avisa automáticamente cuando hay cupo.
Cuando una reserva se cancela, el sistema revisa la lista de espera y notifica al primero en fila con la disponibilidad. El cliente confirma con un mensaje y la mesa queda asignada.
Encuesta de satisfacción post-visita
2 horas después de la visita, el bot envía una encuesta de 3 preguntas. Los resultados llegan a tu panel sin esfuerzo.
La encuesta es corta y conversacional — el cliente responde sin salir del chat. Los resultados se consolidan en un dashboard con tendencias semanales y alertas de reseñas negativas.
Menú del día por WhatsApp a suscriptores
Todos los días a las 11am, el bot envía el menú del día a tu lista de clientes frecuentes con la opción de pre-ordenar.
Tu equipo actualiza el menú del día en un formulario simple. A las 11am, el sistema lo envía a todos los suscriptores con botón de pre-orden. Genera ventas antes del mediodía sin esfuerzo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo maneja el bot una mesa que ya está reservada?
El bot consulta tu sistema de reservas en tiempo real. Si el horario está ocupado, ofrece alternativas disponibles automáticamente.
¿Los pedidos a domicilio llegan a la cocina directamente?
Sí. Integramos el bot con tu sistema de cocina (impresora de tickets, tablet, POS) para que los pedidos lleguen sin intermediarios.
¿Funciona con Rappi y otras plataformas?
La automatización es para tu canal directo de WhatsApp, lo que te permite manejar pedidos sin pagar comisión a terceros.
¿Cuánto se reduce el ausentismo?
Los restaurantes que implementan recordatorios automáticos de reserva reportan entre un 40% y 65% de reducción en no-shows.
Automatizaciones para otros sectores
¿Cuál de estas automatizaciones necesitas primero?
Cuéntanos cómo funciona tu restaurantes y te decimos qué automatizar primero — con estimado de tiempo, costo y ROI.
Quiero mi auditoría gratisSin compromiso · Respuesta en 24 horas